POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Finovo Groupe accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Finovo Groupe est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site www.finovogroupe.com et dans le cadre de ses activités de financement.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les interactions que vous avez avec notre site et nos services :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse postale complète
• Numéro de téléphone
• Adresse email

2.2. Données financières

• Revenus mensuels nets
• Situation professionnelle
• Montant du prêt demandé
• Durée de remboursement souhaitée
• Finalité du prêt
• Crédits en cours (le cas échéant)
• Relevés bancaires (sur demande)

2.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur utilisé
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de connexion
• Données de localisation (avec consentement)
• Cookies (voir section dédiée)

2.4. Données de communication

• Historique des échanges (emails, téléphone)
• Messages envoyés via formulaires de contact
• Demandes de financement
• Documents fournis (justificatifs)

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

4.1. Consentement

Certains traitements sont basés sur votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4.2. Exécution d'un contrat

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de prêt ou à l'exécution de mesures précontractuelles (étude de votre demande de financement).

4.3. Obligation légale

Nous devons traiter certaines données pour respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et le financement du terrorisme.

4.4. Intérêt légitime

Nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

5.1. Personnel autorisé de Finovo Groupe

Seuls les collaborateurs de Finovo Groupe ayant besoin d'accéder à vos données pour l'accomplissement de leurs missions peuvent les consulter.

5.2. Prestataires de services

• Hébergeur : Hostinger (stockage sécurisé des données)
• Services d'emailing : pour l'envoi de communications
• Services de paiement : pour le traitement des transactions
• Outils d'analyse : pour les statistiques du site
• Services de vérification d'identité : pour la lutte contre la fraude

5.3. Autorités compétentes

En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires, fiscales ou administratives.

5.4. Partenaires financiers

Dans le cadre du traitement de votre demande de financement, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires bancaires et financiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

6.1. Clients actifs

• Données contractuelles : Durée du contrat + 5 ans (prescription légale)
• Justificatifs d'identité : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

6.2. Prospects

• Demandes non abouties : 3 ans à compter du dernier contact
• Consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou du retrait du consentement

6.3. Données de navigation

• Cookies : Maximum 13 mois
• Logs de connexion : 1 an

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des fins statistiques.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1. Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir :

• La confirmation que vos données sont traitées
• L'accès à vos données personnelles
• Des informations sur les finalités du traitement, les destinataires, la durée de conservation

7.2. Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3. Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite
• Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

7.4. Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas :

• Vous contestez l'exactitude de vos données
• Le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement
• Vous avez besoin des données pour constater, exercer ou défendre des droits en justice

7.5. Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

7.6. Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données :

• Pour des raisons tenant à votre situation particulière
• À des fins de prospection commerciale (y compris le profilage)

7.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

7.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

7.9. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

8.1. Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS : Toutes les données transitant sur notre site sont cryptées
• Pare-feu : Protection contre les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières : Pour prévenir la perte de données
• Mises à jour de sécurité : Systèmes régulièrement mis à jour
• Surveillance continue : Détection des tentatives d'intrusion
• Hébergement sécurisé : Serveurs Hostinger conformes aux normes européennes

8.2. Mesures organisationnelles

• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Formation du personnel : Sensibilisation régulière à la protection des données
• Politiques internes : Procédures strictes de traitement des données
• Audits réguliers : Contrôles de conformité RGPD
• Gestion des incidents : Protocole d'intervention en cas de violation de données

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

9.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

9.2. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent l'utilisation des fonctionnalités principales comme l'accès aux zones sécurisées. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle.

Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site, d'analyser son utilisation et d'améliorer nos services. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées et le temps passé sur le site.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix (langue, région) pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer votre confort de navigation.

Cookies publicitaires et de ciblage

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

9.3. Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

9.4. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

Via votre navigateur

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

Via notre bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.

10. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne sur les serveurs sécurisés de Hostinger.

Dans le cas exceptionnel où nous serions amenés à transférer vos données hors de l'UE, nous nous assurerions que :

• Le pays dispose d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne, OU
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes, etc.)

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour :

• Refléter les changements dans nos pratiques
• Nous conformer aux évolutions légales et réglementaires
• Améliorer nos services

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

• Un avis visible sur notre site web
• Un email à l'adresse que vous nous avez communiquée

La dernière version de notre politique de confidentialité est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 30/11/2025 et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.